台风天，风雨交加，古城街巷里却有一群人在坚守，他们如一束束温暖的"光"在风雨中移动，帮助遇到困难的人们——是冒雨赶来的开锁师傅，是抱着保温餐盒徒步爬楼的送餐员，是为百岁老人代买饭菜的社工，是把茶馆腾出来给户外工作者歇脚的社区工作者。风急雨冷，他们用一句"别急，马上到"，焐热了独居老人和户外劳动者的心。

一阵风锁了门，一群人来了

8月10日晚，金阊街道阊门社区工作人员在夜间巡查时，发现独居老人张阿婆正坐在一户人家的屋檐下，显得有点无助。

"张阿婆，别着急，我们已经联系开锁师傅了，再等几分钟就好。"阊门社区工作人员在巷口的屋檐下，轻声安抚道。

原来，张阿婆出门倒垃圾时，一阵狂风"砰"地将大门吹关，钥匙、手机却落在屋里。正当她不知如何是好时，社区工作人员出现在她面前。工作人员立即联系派出所。3分钟后，民警赶到现场；5分钟后，开锁师傅带着工具冒雨抵达。

"谢谢你们，专门跑一趟。"张阿婆站在门口，目送他们离开。这一夜，风雨未歇，但社区的值班灯始终亮着。为应对此次台风，阊门社区提前部署了24小时值守机制，重点排查独居老人、低洼住户等群体的安全需求，确保每一扇门都有人敲响，每一个求助都能得到回应。

百岁阿婆求助，社工站了出来

受台风影响，双塔街道里河社区工作人员比往常到得更早，他们心里清楚，这样的天气里，辖区独居和高龄老人最需要帮助。

一早，社区服务大厅的电话突然响起。听筒那头传来103岁张阿婆焦急的声音："我订的牛奶和报纸到了，可雨下得大……"老人语气里满是无助。社区工作者小成连忙说："阿婆您别急，我这就给您送去！"放下电话，他叫上同事，披上雨衣就冲进雨幕。

风雨中，他们把报纸裹进塑料袋里，又跑到奶站取牛奶。当两人把干爽的报纸和牛奶递到阿婆手里时，老人又惊又喜。他们转身又发现门口堆着两袋生活垃圾，二话没说，拎起垃圾袋就下了楼。张阿婆拉着小成的手，动情地说："真是有福气啊，身边有你们这些热心的孩子，我这日子过得踏实！"

这边刚安顿好老人，那边社区党群服务中心已"接待"了几位户外工作者。平日里老人们喝茶聊天的"幸福茶馆"，如今变成了"避风港"。环卫工人、外卖骑手路过时，都会被工作人员热情地招呼进来："快进来喝口热水，等雨小点再走！"一杯热茶、一句问候，让这些在风雨中奔波的劳动者感受到了实实在在的温暖。

徒步爬楼17层,热饭准时到

昨日，一条网友留言在社交平台打动不少市民。有市民留言致谢梅亭日间照料中心的工作人员：台风暴雨天里，家中出行不便，送餐工作人员徒步登上高层，准时将温热餐食送到独居母亲家中。

梅亭苑日间照料中心日常覆盖吴门桥街道梅亭苑、驿东苑、福运社区片区，固定为16户行动不便、高龄独居老人提供每日送餐服务。台风来临前，运营团队就已在工作群同步完善恶劣天气应急预案，定下准则：无论风雨多大，都要守住老人每日的热饭。

家住驿东苑的丁阿姨常年独居，楼栋出行临时受阻，没法下楼取餐。送餐员匡越美拎好保温餐盒，一步步徒步登上17层。平日走惯了三四层居民楼的她，一口气攀爬高层难免腿脚发酸，每上几层便要停下休息，心里只惦记着老人还在家等候。抵达楼层时，丁阿姨已敞着门等候。她捧着还冒热气的饭菜，连连道谢。老人的女儿事后特意留言表达感激，朴素的文字道尽心中暖意。

站长张磊说，遇到大风暴雨这类特殊天气，团队都会根据老人居住条件、身体状况灵活调整配送方案，尽力不让任何一位老人错过热腾腾的正餐。

送上门的热饭，暖胃更暖心

这两天，虎丘街道观景综合为老服务中心全面推行"上门送餐"服务。工作人员提前梳理了独居、空巢和高龄老人名单，共计35户，优化配送路线，尽量缩短送餐时间。食堂餐食出锅后立即装入专用保温箱封存，风雨无阻，准时送到老人家中。

记者看到，这里的定制餐食搭配丰富，有黑椒牛柳、红烧土豆、烂糊白菜肉丝，还有苏州时令的盐水河虾。菜品做得软烂适口、营养均衡。

居民林立礼、杨杏蓉夫妇已八十岁高龄，自为老服务中心开业以来，便长期在此就餐。两位老人腿脚不便，台风暴雨天根本没法出门。工作人员冒雨将热乎乎的饭菜按时送上门，发梢和衣角都被雨水打湿了。老两口看在眼里，格外心疼，连忙拿出干净的毛巾，替他们擦去脸上和身上的雨水，一遍遍说着"谢谢"。多年来，这份常态化的贴心保障早已成为老人心中最踏实的依靠，暖胃更暖心。

同样奔忙的，还有沧浪街道竹辉社区的工作人员。住在竹辉新村4幢的高龄独居老人田阿姨年事已高，平日习惯到社区的"幸福小厨"就餐，家中没有储备食材的习惯。这两天风大雨大，她情急之下拨通了社区求助电话。

社区工作人员卞冬迎、王佳逸迅速赶到老人家中，耐心安抚她的情绪，细细问了饮食喜好。随后，她们带上老人的饭卡和饭盒，冒雨赶往幸福小厨。按老人的口味，两人挑选了丝瓜炒蛋、肉末茄子、蒜泥白凉粉等菜品，还特意为她买好了晚餐的米饭，妥善打包后快步送回。"谢谢你们！"田阿姨接过饭菜，脸上绽开了笑容。